Гарантии

Мы заботимся о наших покупателях

Обращение в отдел качества. Свяжемся с Вами в ближайшее время.

Возврат товара ненадлежащего качества

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть проверены получателем при получении товара. После подписания документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физическому лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель имеет возможность воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках этого пункта должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на карту.Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.

Гарантируем обмен или возврат

  • Возврат и обмен товара возможно осуществить в течение двух недель со дня покупки
  • Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и качества товара
  • При отказе от товара при его приеме, клиент оплачивает доставку

Возврат товара надлежащего качества

Физические лица, которые заказывают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если сохранены его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки конкретного товара.Время рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.

Гарантийные условия

Гарантийное обслуживание товаров производится в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли в течение срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним бесплатно. Если ремонт товара не может быть проведен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если этой модели товара больше нет в продаже или она больше не производится, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными характеристиками.